Politique de confidentialité

1. Protection des données en un coup d’œil

Informations générales

Les informations suivantes fournissent un aperçu simple de ce qu’il advient de vos données personnelles lorsque vous visitez ce site web. Les données personnelles sont toutes les données qui peuvent être utilisées pour vous identifier personnellement. Pour des informations détaillées sur le sujet de la protection des données, veuillez vous référer à notre politique de confidentialité énumérée ci-dessous.

Collecte de données sur ce site web

Qui est responsable de la collecte de données sur ce site web ?

Le traitement des données sur ce site web est effectué par l’opérateur du site web. Vous pouvez trouver ses coordonnées dans la section « Informations sur le responsable du traitement » dans cette politique de confidentialité.

Comment collectons-nous vos données ?

Vos données sont collectées, d’une part, lorsque vous nous les fournissez. Il peut s’agir, par exemple, de données que vous saisissez dans un formulaire de contact.

D’autres données sont collectées automatiquement ou avec votre consentement lorsque vous visitez le site web par nos systèmes informatiques. Il s’agit principalement de données techniques (par exemple, navigateur internet, système d’exploitation ou heure d’accès à la page). Ces données sont collectées automatiquement dès que vous accédez à ce site web.

À quelles fins utilisons-nous vos données ?

Certaines données sont collectées pour assurer la fourniture sans erreur du site web. D’autres données peuvent être utilisées pour analyser votre comportement d’utilisateur.

Quels droits avez-vous concernant vos données ?

Vous avez le droit de recevoir gratuitement des informations sur l’origine, le destinataire et la finalité de vos données personnelles stockées à tout moment. Vous avez également le droit de demander la rectification ou la suppression de ces données. Si vous avez donné votre consentement au traitement des données, vous pouvez révoquer ce consentement à tout moment pour l’avenir. En outre, vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle compétente.

Vous pouvez nous contacter à tout moment concernant ces questions ou toute autre question relative à la protection des données.

Outils d’analyse et outils tiers

Lors de la visite de ce site web, votre comportement de navigation peut être évalué statistiquement. Cela se fait principalement à l’aide de programmes dits d’analyse.

Des informations détaillées sur ces programmes d’analyse peuvent être trouvées dans la politique de confidentialité suivante.

2. Hébergement

Nous hébergeons le contenu de notre site web avec le fournisseur suivant :

Hébergement externe

Ce site web est hébergé en externe. Les données personnelles collectées sur ce site web sont stockées sur les serveurs de l’hôte (ou des hôtes). Il peut s’agir notamment d’adresses IP, de demandes de contact, de métadonnées et de données de communication, de données contractuelles, de coordonnées, de noms, d’accès au site web et d’autres données générées via un site web.

L’hébergement externe est effectué dans le but d’exécuter des contrats avec nos clients potentiels et existants (Art. 6(1)(b) RGPD) et dans l’intérêt d’une fourniture sûre, rapide et efficace de notre offre en ligne par un fournisseur professionnel (Art. 6(1)(f) RGPD). Si un consentement a été demandé, le traitement est effectué exclusivement sur la base de l’Art. 6(1)(a) RGPD et § 25(1) TDDDG, dans la mesure où le consentement inclut le stockage de cookies ou l’accès à des informations sur l’appareil de l’utilisateur (par exemple, empreinte digitale de l’appareil) au sens du TDDDG. Le consentement peut être révoqué à tout moment.

Notre(s) hôte(s) ne traitera(ont) vos données que dans la mesure nécessaire pour remplir leurs obligations de performance et suivra(ont) nos instructions concernant ces données.

Nous utilisons l’hôte suivant :

Dandomain a/s.
Højvangen 4
8660 Skanderborg
CVR. 29412006

Accord de traitement des données

Nous avons conclu un accord de traitement des données (ATD) pour l’utilisation du service susmentionné. Il s’agit d’un contrat exigé par la loi sur la protection des données, qui garantit que les données personnelles des visiteurs de notre site web ne sont traitées que conformément à nos instructions et dans le respect du RGPD.

3. Informations générales et informations obligatoires

Protection des Données

Les opérateurs de ce site web prennent très au sérieux la protection de vos données personnelles. Nous traitons vos données personnelles de manière confidentielle et conformément aux dispositions légales en matière de protection des données et à cette politique de confidentialité.

Lorsque vous utilisez ce site web, diverses données personnelles sont collectées. Les données personnelles sont des données qui peuvent être utilisées pour vous identifier personnellement. Cette politique de confidentialité explique quelles données nous collectons et à quelles fins nous les utilisons. Elle explique également comment et dans quel but cela est fait.

Nous soulignons que la transmission de données sur Internet (par exemple, la communication par e-mail) peut présenter des failles de sécurité. Une protection complète des données contre l’accès par des tiers n’est pas possible.

Informations sur le responsable du traitement

Le responsable du traitement des données sur ce site web est :

Aurora Wellness ApS
Rebslagervej 6C
4300 Holbæk

Téléphone : +45 81 44 24 00
Courriel : info@nordic-therm.com

Le responsable du traitement est la personne physique ou morale qui, seule ou conjointement avec d’autres, détermine les finalités et les moyens du traitement des données à caractère personnel (par exemple, les noms, les adresses électroniques, etc.).

Durée de stockage

Sauf indication d’une période de conservation plus spécifique dans la présente politique de confidentialité, vos données à caractère personnel demeureront en notre possession jusqu’à ce que la finalité du traitement des données ne soit plus applicable. Si vous formulez une demande légitime de suppression ou si vous révoquez votre consentement au traitement des données, vos données seront supprimées, à moins que nous n’ayons d’autres motifs légalement admissibles pour conserver vos données à caractère personnel (par exemple, des périodes de conservation fiscale ou commerciale) ; dans ce dernier cas, la suppression interviendra après que ces motifs ne soient plus applicables.

Informations générales sur la base juridique du traitement des données sur ce site internet

Si vous avez consenti au traitement des données, nous traitons vos données à caractère personnel sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD ou de l’article 9, paragraphe 2, point a) du RGPD si des catégories particulières de données sont traitées conformément à l’article 9, paragraphe 1 du RGPD. En cas de consentement explicite au transfert de données à caractère personnel vers des pays tiers, le traitement des données est également fondé sur l’article 49, paragraphe 1, point a) du RGPD. Si vous avez consenti au stockage de cookies ou à l’accès à des informations sur votre appareil (par exemple, via l’empreinte digitale de l’appareil), le traitement des données est en outre fondé sur l’article 25, paragraphe 1 de la TDDDG. Le consentement peut être révoqué à tout moment. Si vos données sont nécessaires à l’exécution d’un contrat ou à des mesures précontractuelles, nous traitons vos données sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD. En outre, nous traitons vos données si cela est nécessaire pour remplir une obligation légale sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point c) du RGPD. Le traitement des données peut également être effectué sur la base de notre intérêt légitime conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Des informations sur la base juridique pertinente dans chaque cas individuel sont fournies dans les sections suivantes de la présente politique de confidentialité.

Destinataires des données à caractère personnel

Dans le cadre de nos activités commerciales, nous coopérons avec diverses parties externes. Dans certains cas, cela nécessite également le transfert de données à caractère personnel à ces parties externes. Nous ne transmettons des données à caractère personnel à des parties externes que si cela est nécessaire à l’exécution d’un contrat, si nous y sommes légalement obligés (par exemple, transfert de données aux autorités fiscales), si nous avons un intérêt légitime au transfert conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, ou si une autre base juridique permet le transfert de données. Lors de l’utilisation de sous-traitants, nous ne transmettons les données à caractère personnel de nos clients que sur la base d’un accord de traitement des données valide. En cas de traitement conjoint, un accord de traitement conjoint est conclu.

Révocation de votre consentement au traitement des données

De nombreuses opérations de traitement des données ne sont possibles qu’avec votre consentement explicite. Vous pouvez révoquer à tout moment un consentement déjà donné. La légalité du traitement des données effectué jusqu’à la révocation n’est pas affectée par la révocation.

Droit d’opposition à la collecte de données dans des cas particuliers et au marketing direct (article 21 du RGPD)

SI LE TRAITEMENT DES DONNÉES EST FONDÉ SUR L’ARTICLE 6, PARAGRAPHE 1, POINT E) OU F) DU RGPD, VOUS AVEZ LE DROIT DE VOUS OPPOSER À TOUT MOMENT AU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL POUR DES RAISONS TENANT À VOTRE SITUATION PARTICULIÈRE ; CELA S’APPLIQUE ÉGALEMENT AU PROFILAGE FONDÉ SUR CES DISPOSITIONS. LA BASE JURIDIQUE RESPECTIVE SUR LAQUELLE LE TRAITEMENT EST FONDÉ PEUT ÊTRE TROUVÉE DANS CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ. SI VOUS VOUS OPPOSEZ, NOUS NE TRAITERONS PLUS VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL CONCERNÉES À MOINS QUE NOUS NE PUISSIONS DÉMONTRER DES MOTIFS LÉGITIMES IMPÉRIEUX POUR LE TRAITEMENT QUI PRÉVALENT SUR VOS INTÉRÊTS, DROITS ET LIBERTÉS, OU QUE LE TRAITEMENT NE SERVE À LA CONSTATATION, À L’EXERCICE OU À LA DÉFENSE DE DROITS EN JUSTICE (OPPOSITION EN VERTU DE L’ARTICLE 21, PARAGRAPHE 1 DU RGPD).

SI VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL SONT TRAITÉES À DES FINS DE MARKETING DIRECT, VOUS AVEZ LE DROIT DE VOUS OPPOSER À TOUT MOMENT AU TRAITEMENT DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL VOUS CONCERNANT À DES FINS DE MARKETING ; CELA S’APPLIQUE ÉGALEMENT AU PROFILAGE DANS LA MESURE OÙ IL EST LIÉ À CE MARKETING DIRECT. SI VOUS VOUS OPPOSEZ, VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL NE SERONT PLUS UTILISÉES PAR LA SUITE À DES FINS DE MARKETING DIRECT (OPPOSITION EN VERTU DE L’ARTICLE 21, PARAGRAPHE 2 DU RGPD).

Droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente

En cas de violations du RGPD, les personnes concernées ont le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle, en particulier dans l’État membre de leur résidence habituelle, de leur lieu de travail ou du lieu de la violation présumée. Le droit d’introduire une réclamation existe sans préjudice de tout autre recours administratif ou juridictionnel.

Droit à la portabilité des données

Vous avez le droit d’obtenir que les données que nous traitons automatiquement sur la base de votre consentement ou en exécution d’un contrat vous soient remises ou soient remises à un tiers dans un format couramment utilisé et lisible par machine. Si vous demandez le transfert direct des données à un autre responsable du traitement, cela ne sera effectué que dans la mesure où cela est techniquement réalisable.

Information, rectification et effacement

Dans le cadre des dispositions légales applicables, vous disposez d’un droit d’information gratuit concernant vos données personnelles stockées, leur origine et leurs destinataires, ainsi que la finalité du traitement des données et, le cas échéant, d’un droit de rectification ou de suppression de ces données. Vous pouvez nous contacter à tout moment à ce sujet ou pour toute autre question relative aux données personnelles.

Droit à la limitation du traitement

Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles. Vous pouvez nous contacter à tout moment à cet effet. Le droit à la limitation du traitement existe dans les cas suivants :

Si vous contestez l’exactitude de vos données personnelles que nous conservons, nous avons généralement besoin de temps pour le vérifier. Pendant la durée de la vérification, vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles.
Si le traitement de vos données personnelles a été ou est illicite, vous pouvez demander la limitation du traitement des données au lieu de leur suppression.
Si nous n’avons plus besoin de vos données personnelles, mais que vous en avez besoin pour exercer, défendre ou faire valoir des droits légaux, vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles au lieu de leur suppression.
Si vous avez formulé une opposition conformément à l’article 21, paragraphe 1, du RGPD, un équilibre doit être trouvé entre vos intérêts et les nôtres. Tant qu’il n’a pas encore été déterminé quels intérêts prévalent, vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles.

Si vous avez restreint le traitement de vos données personnelles, ces données – à l’exception de leur conservation – ne peuvent être traitées qu’avec votre consentement ou pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice ou pour la protection des droits d’une autre personne physique ou morale ou pour des motifs importants d’intérêt public de l’Union européenne ou d’un État membre.

Chiffrement SSL ou TLS

Pour des raisons de sécurité et pour protéger la transmission de contenus confidentiels, tels que les commandes ou les demandes que vous nous envoyez en tant qu’opérateur du site, ce site utilise un chiffrement SSL ou TLS. Vous pouvez reconnaître une connexion chiffrée par le fait que la barre d’adresse du navigateur passe de « http:// » à « https:// » et par le symbole de cadenas dans la barre de votre navigateur.

Lorsque le chiffrement SSL ou TLS est activé, les données que vous nous transmettez ne peuvent pas être lues par des tiers.

Transactions de paiement chiffrées sur ce site web

Si, après la conclusion d’un contrat payant, il existe une obligation de nous fournir vos coordonnées de paiement (par exemple, le numéro de compte pour une autorisation de prélèvement), ces données sont nécessaires au traitement du paiement.

Les transactions de paiement via les méthodes de paiement courantes (Visa/MasterCard, prélèvement automatique) sont effectuées exclusivement via une connexion SSL ou TLS chiffrée. Vous pouvez reconnaître une connexion chiffrée par le fait que la barre d’adresse du navigateur passe de « http:// » à « https:// » et par le symbole de cadenas dans la barre de votre navigateur.

Grâce à la communication chiffrée, vos coordonnées de paiement que vous nous transmettez ne peuvent pas être lues par des tiers.

Opposition aux courriels promotionnels

L’utilisation des coordonnées publiées dans le cadre de l’obligation de mention légale pour l’envoi de publicités et de matériels d’information non sollicités est expressément refusée. Les exploitants des pages se réservent expressément le droit d’engager des poursuites judiciaires en cas d’envoi non sollicité d’informations publicitaires, par exemple par le biais de courriels indésirables.

4. Collecte de données sur ce site web

Témoins

Notre site web utilise ce que l’on appelle des « cookies ». Les cookies sont de petits paquets de données qui ne causent aucun dommage à votre appareil. Ils sont soit stockés temporairement pour la durée d’une session (cookies de session), soit stockés de manière permanente (cookies permanents) sur votre appareil. Les cookies de session sont automatiquement supprimés à la fin de votre visite. Les cookies permanents restent stockés sur votre appareil jusqu’à ce que vous les supprimiez vous-même ou qu’ils soient automatiquement supprimés par votre navigateur web.

Les cookies peuvent provenir de nous (cookies propriétaires) ou d’entreprises tierces (cookies tiers). Les cookies tiers permettent l’intégration de certains services d’entreprises tierces au sein des sites web (par exemple, des cookies pour le traitement des services de paiement).

Les cookies ont diverses fonctions. De nombreux cookies sont techniquement nécessaires, car certaines fonctions du site web ne fonctionneraient pas sans eux (par exemple, la fonction du panier d’achat ou l’affichage de vidéos). D’autres cookies peuvent être utilisés pour analyser le comportement des utilisateurs ou à des fins publicitaires.

Les cookies nécessaires au déroulement du processus de communication électronique, à la fourniture de certaines fonctions que vous avez sollicitées (par exemple, pour la fonction de panier d’achat), ou à l’optimisation du site web (par exemple, les cookies destinés à mesurer l’audience web) (cookies nécessaires) sont stockés sur la base de l’Art. 6(1)(f) du RGPD, sauf si une autre base juridique est spécifiée. L’opérateur du site web a un intérêt légitime à stocker les cookies nécessaires pour la fourniture techniquement irréprochable et optimisée de ses services. Si le consentement pour le stockage de cookies et de technologies de reconnaissance comparables a été sollicité, le traitement s’effectue exclusivement sur la base de ce consentement (Art. 6(1)(a) du RGPD et § 25(1) de la TDDDG) ; le consentement peut être révoqué à tout moment.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour être informé de la mise en place de cookies et pour n’autoriser les cookies que de manière ponctuelle, pour exclure l’acceptation des cookies dans certains cas ou de manière générale, et pour activer la suppression automatique des cookies à la fermeture du navigateur. La désactivation des cookies peut limiter la fonctionnalité de ce site web.

Vous pouvez découvrir quels cookies et services sont utilisés sur ce site web dans cette politique de confidentialité.

Consentement avec Borlabs Cookie

Notre site web utilise la technologie de consentement Borlabs Cookie pour obtenir votre accord pour le stockage de certains cookies dans votre navigateur ou pour l’utilisation de certaines technologies et pour documenter cela de manière conforme à la protection des données. Le fournisseur de cette technologie est Borlabs GmbH, Rübenkamp 32, 22305 Hambourg (ci-après dénommé Borlabs).

Lorsque vous accédez à notre site web, un cookie Borlabs est stocké dans votre navigateur, qui enregistre les consentements que vous avez donnés ou la révocation de ces consentements. Ces données ne sont pas transmises au fournisseur de Borlabs Cookie.

Les données collectées sont conservées jusqu’à ce que vous nous demandiez de les supprimer, que vous supprimiez vous-même le cookie Borlabs, ou que la finalité du stockage des données ne soit plus applicable. Les périodes de conservation légales obligatoires ne sont pas affectées. Les détails sur le traitement des données de Borlabs Cookie sont disponibles à l’adresse https://de.borlabs.io/kb/welche-daten-speichert-borlabs-cookie/.

L’utilisation de la technologie de consentement Borlabs Cookie vise à obtenir les consentements légalement requis pour l’utilisation des cookies. La base juridique pour cela est l’Art. 6(1)(c) du RGPD.

Formulaire de contact

Si vous nous envoyez des demandes via le formulaire de contact, vos informations du formulaire de demande, y compris les coordonnées que vous y avez fournies, seront stockées par nos soins dans le but de traiter la demande et en cas de questions complémentaires. Nous ne transmettons pas ces données sans votre consentement.

Le traitement de ces données est basé sur l’Art. 6(1)(b) du RGPD si votre demande est liée à l’exécution d’un contrat ou est nécessaire pour des mesures précontractuelles. Dans tous les autres cas, le traitement est basé sur notre intérêt légitime dans le traitement efficace des demandes qui nous sont adressées (Art. 6(1)(f) du RGPD) ou sur votre consentement (Art. 6(1)(a) du RGPD) si celui-ci a été sollicité ; le consentement peut être révoqué à tout moment.

Les données que vous saisissez dans le formulaire de contact resteront chez nous jusqu’à ce que vous nous demandiez de les supprimer, que vous révoquiez votre consentement au stockage, ou que la finalité du stockage des données ne soit plus applicable (par exemple, après le traitement de votre demande). Les dispositions légales obligatoires – en particulier les périodes de conservation – restent inchangées.

Demande par Email, Téléphone ou Fax

Si vous nous contactez par email, téléphone ou fax, votre demande, y compris toutes les données personnelles qui en résultent (nom, demande), sera stockée et traitée par nos soins dans le but de traiter votre requête. Nous ne transmettons pas ces données sans votre consentement.

Les données que vous nous envoyez via des demandes de contact resteront chez nous jusqu’à ce que vous nous demandiez de les supprimer, que vous révoquiez votre consentement au stockage, ou que la finalité du stockage des données ne soit plus applicable (par exemple, après le traitement de votre demande). Les dispositions légales obligatoires – en particulier les périodes de conservation légales – restent inchangées.

Communication via WhatsApp

Pour la communication avec nos clients et autres tiers, nous utilisons, entre autres, le service de messagerie instantanée WhatsApp. Le fournisseur est WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande.

La communication s’effectue par le biais d’un chiffrement de bout en bout (pair à pair), ce qui empêche WhatsApp ou d’autres tiers d’accéder au contenu de la communication. Cependant, WhatsApp obtient l’accès aux métadonnées générées lors du processus de communication (par exemple, l’expéditeur, le destinataire et l’heure). Nous soulignons également que WhatsApp, selon ses propres déclarations, partage les données personnelles de ses utilisateurs avec sa société mère Meta, basée aux États-Unis. De plus amples détails sur le traitement des données peuvent être trouvés dans la politique de confidentialité de WhatsApp à l’adresse suivante : https://www.whatsapp.com/legal/#privacy-policy.

L’utilisation de WhatsApp est fondée sur notre intérêt légitime à communiquer aussi rapidement et efficacement que possible avec les clients, les prospects et les autres partenaires commerciaux et contractuels (Art. 6(1)(f) du RGPD). Si un consentement a été demandé, le traitement des données est effectué exclusivement sur la base de ce consentement ; celui-ci peut être révoqué à tout moment avec effet pour l’avenir.

Le contenu des communications échangées entre vous et nous sur WhatsApp reste chez nous jusqu’à ce que vous nous demandiez de le supprimer, que vous révoquiez votre consentement au stockage, ou que la finalité du stockage des données ne s’applique plus (par exemple, après le traitement de votre demande). Les dispositions légales obligatoires – notamment les périodes de conservation – demeurent inchangées.

L’entreprise est certifiée conformément au « Cadre de protection des données UE-États-Unis » (DPF). Le DPF est un accord entre l’Union européenne et les États-Unis visant à garantir le respect des normes européennes de protection des données pour le traitement des données aux États-Unis. Chaque entreprise certifiée dans le cadre du DPF s’engage à respecter ces normes de protection des données. De plus amples informations peuvent être obtenues auprès du fournisseur via le lien suivant : https://www.dataprivacyframework.gov/participant/7735.

Nous utilisons WhatsApp dans sa variante « WhatsApp Business ».

Le transfert de données vers les États-Unis est basé sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Les détails peuvent être consultés ici : https://www.whatsapp.com/legal/business-data-transfer-addendum.

Nous avons configuré nos comptes WhatsApp de manière à ce qu’il n’y ait pas de synchronisation automatique des données avec le carnet d’adresses des smartphones utilisés.

Nous avons conclu un accord de traitement des données (DPA) avec le fournisseur susmentionné.

Calendly

Sur notre site web, vous avez la possibilité de planifier des rendez-vous avec nous. Pour la réservation de rendez-vous, nous utilisons l’outil « Calendly ». Le fournisseur est Calendly LLC, 271 17th St NW, 10th Floor, Atlanta, Georgia 30363, USA (ci-après dénommé « Calendly »).

Dans le but de réserver un rendez-vous, vous saisissez les données demandées et l’heure de rendez-vous souhaitée dans le formulaire prévu à cet effet. Les données saisies sont utilisées pour la planification, l’exécution et, si nécessaire, le suivi du rendez-vous. Les données du rendez-vous sont stockées pour nous sur les serveurs de Calendly, dont vous pouvez consulter la politique de confidentialité ici : https://calendly.com/privacy.

Les données que vous saisissez restent chez nous jusqu’à ce que vous nous demandiez de les supprimer, que vous révoquiez votre consentement au stockage, ou que la finalité du stockage des données ne s’applique plus. Les dispositions légales obligatoires – notamment les périodes de conservation – demeurent inchangées.

La base juridique du traitement des données est l’Art. 6(1)(f) du RGPD. L’opérateur du site web a un intérêt légitime à rendre la prise de rendez-vous avec les prospects et les clients aussi simple que possible. Si un consentement a été demandé, le traitement est effectué exclusivement sur la base de l’Art. 6(1)(a) du RGPD et du § 25(1) du TDDDG, dans la mesure où le consentement inclut le stockage de cookies ou l’accès à des informations sur l’appareil de l’utilisateur (par exemple, l’empreinte digitale de l’appareil) au sens du TDDDG. Le consentement peut être révoqué à tout moment.

Le transfert de données vers les États-Unis est basé sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Les détails peuvent être consultés ici : https://calendly.com/pages/dpa.

Accord de traitement des données

Inscription sur ce site web

Vous pouvez vous inscrire sur ce site web pour utiliser des fonctions supplémentaires. Les données saisies à cette fin sont utilisées uniquement dans le but d’utiliser l’offre ou le service respectif pour lequel vous vous êtes inscrit. Les informations obligatoires demandées lors de l’inscription doivent être fournies intégralement. Dans le cas contraire, nous rejetterons l’inscription.

Pour les changements importants, tels que les modifications de la portée de l’offre ou les changements techniquement nécessaires, nous utilisons l’adresse électronique fournie lors de l’inscription pour vous en informer de cette manière.

Le traitement des données saisies lors de l’inscription est effectué dans le but de mettre en œuvre la relation utilisateur établie par l’inscription et, si nécessaire, d’initier d’autres contrats (Art. 6(1)(b) RGPD).

Les données collectées lors de l’inscription sont conservées par nos soins tant que vous êtes inscrit sur ce site web et sont ensuite supprimées. Les délais de conservation légaux restent inchangés.

5. Médias sociaux

Instagram

Les fonctions du service Instagram sont intégrées sur ce site web. Ces fonctions sont proposées par Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irlande.

Lorsque l’élément de média social est actif, une connexion directe est établie entre votre appareil et le serveur Instagram. Instagram reçoit ainsi des informations sur votre visite sur ce site web.

Si vous êtes connecté à votre compte Instagram, vous pouvez lier le contenu de ce site web à votre profil Instagram en cliquant sur le bouton Instagram. Cela permet à Instagram d’associer votre visite sur ce site web à votre compte utilisateur. Nous attirons votre attention sur le fait que nous, en tant que fournisseur des pages, n’avons aucune connaissance du contenu des données transmises ni de leur utilisation par Instagram.

L’utilisation de ce service est basée sur votre consentement conformément à l’art. 6(1)(a) du RGPD et § 25(1) TDDDG. Le consentement peut être révoqué à tout moment.

Dans la mesure où des données personnelles sont collectées sur notre site web à l’aide de l’outil décrit ici et transmises à Facebook ou Instagram, nous et Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande, sommes conjointement responsables de ce traitement de données (Art. 26 RGPD). La responsabilité conjointe se limite exclusivement à la collecte des données et à leur transmission à Facebook ou Instagram. Le traitement par Facebook ou Instagram qui a lieu après la transmission ne fait pas partie de la responsabilité conjointe. Les obligations qui nous incombent conjointement ont été établies dans un accord de traitement conjoint. Le texte de l’accord peut être consulté à l’adresse suivante : https://www.facebook.com/legal/controller_addendum. Selon cet accord, nous sommes responsables de fournir les informations relatives à la protection des données lors de l’utilisation de l’outil Facebook ou Instagram et de la mise en œuvre conforme à la protection des données de l’outil sur notre site web. Facebook est responsable de la sécurité des données des produits Facebook ou Instagram. Les droits des personnes concernées (par exemple, les demandes d’information) concernant les données traitées par Facebook ou Instagram peuvent être exercés directement auprès de Facebook. Si vous exercez des droits de la personne concernée auprès de nous, nous sommes obligés de les transmettre à Facebook.

Le transfert de données vers les États-Unis est basé sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Les détails peuvent être trouvés ici : https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum, https://privacycenter.instagram.com/policy/, et https://de-de.facebook.com/help/566994660333381.

Des informations complémentaires peuvent être trouvées dans la politique de confidentialité d’Instagram : https://privacycenter.instagram.com/policy/.

6. Outils d’analyse et publicité

Google Analytics

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Ce site web utilise les fonctions du service d’analyse web Google Analytics. Le fournisseur est Google Ireland Limited (« Google »), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

Google Analytics permet à l’exploitant du site web d’analyser le comportement des visiteurs du site. Ce faisant, l’exploitant du site web reçoit diverses données d’utilisation, telles que les pages vues, la durée de la visite, les systèmes d’exploitation utilisés et l’origine de l’utilisateur. Ces données sont résumées dans un identifiant d’utilisateur et attribuées à l’appareil respectif du visiteur du site web.

En outre, Google Analytics nous permet d’enregistrer, entre autres, vos mouvements de souris et de défilement ainsi que vos clics. Google Analytics utilise également diverses approches de modélisation pour compléter les ensembles de données collectées et emploie des technologies d’apprentissage automatique dans l’analyse des données.

Google Analytics utilise des technologies qui permettent la reconnaissance de l’utilisateur dans le but d’analyser le comportement de l’utilisateur (par exemple, les cookies ou l’empreinte digitale de l’appareil). Les informations collectées par Google sur l’utilisation de ce site web sont généralement transférées à un serveur Google aux États-Unis et y sont stockées.

L’utilisation de ce service est basée sur votre consentement conformément à l’art. 6(1)(a) du RGPD et § 25(1) TDDDG. Le consentement peut être révoqué à tout moment.

Le transfert de données vers les États-Unis est basé sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Les détails peuvent être consultés ici : https://privacy.google.com/businesses/controllerterms/mccs/.

L’entreprise est certifiée conformément au « Cadre de protection des données UE-États-Unis » (DPF). Le DPF est un accord entre l’Union européenne et les États-Unis visant à garantir le respect des normes européennes de protection des données pour le traitement des données aux États-Unis. Chaque entreprise certifiée dans le cadre du DPF s’engage à respecter ces normes de protection des données. Des informations complémentaires peuvent être obtenues auprès du fournisseur via le lien suivant : https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5780.

Anonymisation des adresses IP

L’anonymisation des adresses IP de Google Analytics est activée. Cela signifie que votre adresse IP est abrégée par Google au sein des États membres de l’Union européenne ou dans d’autres États parties à l’accord sur l’Espace économique européen avant d’être transférée aux États-Unis. Ce n’est que dans des cas exceptionnels que l’adresse IP complète sera transférée à un serveur de Google aux États-Unis et y sera abrégée. Au nom de l’exploitant de ce site web, Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation du site web, pour compiler des rapports sur l’activité du site web et pour fournir d’autres services liés à l’utilisation du site web et d’Internet à l’exploitant du site web. L’adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics ne sera pas fusionnée avec d’autres données de Google.

Module complémentaire pour navigateur

Vous pouvez empêcher la collecte et le traitement de vos données par Google en téléchargeant et en installant le module complémentaire pour navigateur disponible via le lien suivant : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

De plus amples informations sur la manière dont Google Analytics traite les données des utilisateurs peuvent être trouvées dans la politique de confidentialité de Google : https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.

Google Signals

Nous utilisons Google Signals. Lorsque vous visitez notre site web, Google Analytics collecte, entre autres, votre localisation, votre historique de recherche et votre historique YouTube, ainsi que des données démographiques (données des visiteurs). Ces données peuvent être utilisées pour la publicité personnalisée à l’aide de Google Signals. Si vous disposez d’un compte Google, les données des visiteurs de Google Signals sont liées à votre compte Google et utilisées pour des messages publicitaires personnalisés. Les données sont également utilisées pour créer des statistiques anonymisées sur le comportement des utilisateurs de nos utilisateurs.

Accord de traitement des données

Nous avons conclu un accord de traitement des données avec Google et mettons pleinement en œuvre les exigences strictes des autorités allemandes de protection des données lors de l’utilisation de Google Analytics.

Mesure E-Commerce de Google Analytics

Ce site web utilise la fonction « Mesure E-Commerce » de Google Analytics. Grâce à la mesure e-commerce, l’exploitant du site web peut analyser le comportement d’achat des visiteurs du site web afin d’améliorer ses campagnes de marketing en ligne. Des informations telles que les commandes passées, les valeurs moyennes des commandes, les frais d’expédition et le temps écoulé entre la consultation et l’achat d’un produit sont enregistrées. Ces données peuvent être résumées par Google sous un identifiant de transaction, qui est attribué à l’utilisateur concerné ou à son appareil.

Publicités Google

L’exploitant du site web utilise Google Ads. Google Ads est un programme de publicité en ligne de Google Ireland Limited (« Google »), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

Google Ads nous permet d’afficher des annonces dans le moteur de recherche Google ou sur des sites web tiers lorsque l’utilisateur saisit certains termes de recherche sur Google (ciblage par mots-clés). De plus, des annonces ciblées peuvent être affichées sur la base des données utilisateur disponibles chez Google (par exemple, les données de localisation et les centres d’intérêt) (ciblage d’audience). En tant qu’exploitant du site web, nous pouvons évaluer ces données quantitativement, par exemple en analysant quels termes de recherche ont conduit à l’affichage de nos annonces et combien d’annonces ont conduit à des clics correspondants.

L’utilisation de ce service est basée sur votre consentement conformément à l’art. 6(1)(a) du RGPD et § 25(1) TDDDG. Le consentement peut être révoqué à tout moment.

Le transfert de données vers les États-Unis est fondé sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Les détails peuvent être consultés ici : https://policies.google.com/privacy/frameworks et https://business.safety.google/controllerterms/.

L’entreprise est certifiée conformément au « Cadre de protection des données UE-États-Unis » (DPF). Le DPF est un accord entre l’Union européenne et les États-Unis visant à garantir le respect des normes européennes de protection des données pour le traitement des données aux États-Unis. Chaque entreprise certifiée dans le cadre du DPF s’engage à respecter ces normes de protection des données. Des informations complémentaires peuvent être obtenues auprès du fournisseur via le lien suivant : https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5780.

Google AdSense (Non personnalisé)

Ce site web utilise Google AdSense, un service d’intégration d’annonces publicitaires. Le fournisseur est Google Ireland Limited (« Google »), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

Nous utilisons Google AdSense en mode « non personnalisé ». Contrairement au mode personnalisé, les annonces ne sont donc pas basées sur votre comportement d’utilisateur antérieur, et aucun profil d’utilisateur n’est créé pour vous. En lieu et place, des « informations contextuelles » sont utilisées pour sélectionner les annonces. Les annonces sélectionnées sont alors basées, par exemple, sur votre localisation, le contenu du site web que vous consultez, ou vos termes de recherche actuels. De plus amples informations sur les différences entre le ciblage personnalisé et non personnalisé avec Google AdSense sont disponibles à l’adresse suivante : https://support.google.com/adsense/answer/9007336.

Veuillez noter que des cookies ou des technologies de reconnaissance comparables (par exemple, l’empreinte digitale de l’appareil) peuvent également être utilisés lors de l’utilisation de Google AdSense en mode non personnalisé. Selon Google, ceux-ci sont utilisés pour lutter contre la fraude et les abus.

L’utilisation de ce service est basée sur votre consentement conformément à l’art. 6(1)(a) du RGPD et § 25(1) TDDDG. Le consentement peut être révoqué à tout moment.

Vous pouvez ajuster vos paramètres publicitaires de manière indépendante dans votre compte utilisateur. Pour ce faire, cliquez sur le lien suivant et connectez-vous : https://adssettings.google.com/authenticated.

De plus amples informations sur les technologies publicitaires de Google sont disponibles ici : https://policies.google.com/technologies/ads et https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/.

L’entreprise est certifiée conformément au « Cadre de protection des données UE-États-Unis » (DPF). Le DPF est un accord entre l’Union européenne et les États-Unis visant à garantir le respect des normes européennes de protection des données pour le traitement des données aux États-Unis. Chaque entreprise certifiée dans le cadre du DPF s’engage à respecter ces normes de protection des données. Des informations complémentaires peuvent être obtenues auprès du fournisseur via le lien suivant : https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5780.

Suivi des conversions Google

Ce site web utilise le suivi des conversions Google. Le fournisseur est Google Ireland Limited (« Google »), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

Grâce au suivi des conversions Google, Google et nous-mêmes pouvons reconnaître si l’utilisateur a effectué certaines actions. Par exemple, nous pouvons évaluer quels boutons de notre site web ont été cliqués et à quelle fréquence, et quels produits ont été consultés ou achetés particulièrement fréquemment. Ces informations sont utilisées pour créer des statistiques de conversion. Nous apprenons le nombre total d’utilisateurs qui ont cliqué sur nos annonces et quelles actions ils ont entreprises. Nous ne recevons aucune information permettant d’identifier personnellement l’utilisateur. Google utilise lui-même des cookies ou des technologies de reconnaissance comparables pour l’identification.

L’utilisation de ce service est basée sur votre consentement conformément à l’art. 6(1)(a) du RGPD et § 25(1) TDDDG. Le consentement peut être révoqué à tout moment.

De plus amples informations sur le suivi des conversions Google sont disponibles dans la politique de confidentialité de Google : https://policies.google.com/privacy?hl=de.

L’entreprise est certifiée conformément au « Cadre de protection des données UE-États-Unis » (DPF). Le DPF est un accord entre l’Union européenne et les États-Unis visant à garantir le respect des normes européennes de protection des données pour le traitement des données aux États-Unis. Chaque entreprise certifiée dans le cadre du DPF s’engage à respecter ces normes de protection des données. Des informations complémentaires peuvent être obtenues auprès du fournisseur via le lien suivant : https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5780.

Pixel Meta (anciennement Pixel Facebook)

Ce site web utilise le pixel d’action visiteur de Facebook/Meta pour la mesure des conversions. Le fournisseur de ce service est Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande. Cependant, selon Facebook, les données collectées sont également transférées aux États-Unis et dans d’autres pays tiers.

Cela permet de suivre le comportement des visiteurs de la page après qu’ils ont été redirigés vers le site web du fournisseur en cliquant sur une annonce Facebook. Cela permet d’évaluer l’efficacité des annonces Facebook à des fins statistiques et de recherche de marché et d’optimiser les futures mesures publicitaires.

Les données collectées sont anonymes pour nous en tant qu’opérateur de ce site web ; nous ne pouvons pas tirer de conclusions sur l’identité des utilisateurs. Cependant, les données sont stockées et traitées par Facebook, de sorte qu’une connexion au profil d’utilisateur respectif est possible, et Facebook peut utiliser les données à ses propres fins publicitaires conformément à la politique d’utilisation des données de Facebook (https://de-de.facebook.com/about/privacy/). Cela permet à Facebook d’autoriser le placement d’annonces sur les pages Facebook ainsi qu’en dehors de Facebook. Cette utilisation des données ne peut pas être influencée par nous en tant qu’opérateur du site.

L’utilisation de ce service est basée sur votre consentement conformément à l’art. 6(1)(a) du RGPD et § 25(1) TDDDG. Le consentement peut être révoqué à tout moment.

Nous utilisons la fonction de correspondance avancée au sein du Pixel Meta.

La correspondance avancée nous permet de transmettre divers types de données (par exemple, le lieu de résidence, l’état, le code postal, les adresses électroniques hachées, les noms, le genre, la date de naissance ou le numéro de téléphone) de nos clients et prospects que nous collectons via notre site Internet à Meta (Facebook). Cette activation nous permet d’adapter nos campagnes publicitaires sur Facebook de manière encore plus précise aux personnes intéressées par nos offres. De plus, la correspondance avancée améliore l’attribution des conversions sur le site Internet et élargit les audiences personnalisées.

Dans la mesure où des données personnelles sont collectées sur notre site Internet à l’aide de l’outil décrit ici et transmises à Facebook, nous sommes conjointement responsables de ce traitement des données avec Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande (Art. 26 RGPD). La responsabilité conjointe se limite exclusivement à la collecte des données et à leur transmission à Facebook. Le traitement effectué par Facebook après la transmission ne fait pas partie de la responsabilité conjointe. Les obligations qui nous incombent conjointement ont été définies dans un accord de traitement conjoint. Le texte de l’accord peut être consulté à l’adresse suivante : https://www.facebook.com/legal/controller_addendum. Selon cet accord, nous sommes responsables de fournir les informations relatives à la protection des données lors de l’utilisation de l’outil Facebook et de la mise en œuvre conforme à la protection des données de l’outil sur notre site Internet. Facebook est responsable de la sécurité des données des produits Facebook. Les droits des personnes concernées (par exemple, les demandes d’information) concernant les données traitées par Facebook peuvent être exercés directement auprès de Facebook. Si vous faites valoir des droits de la personne concernée auprès de nous, nous sommes tenus de les transmettre à Facebook.

Le transfert de données vers les États-Unis est fondé sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Des détails peuvent être consultés ici : https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum et https://de-de.facebook.com/help/566994660333381.

Vous pouvez trouver de plus amples informations sur la protection de votre vie privée dans les avis de confidentialité de Facebook : https://de-de.facebook.com/about/privacy/.

Vous pouvez également désactiver la fonction de remarketing « Custom Audiences » dans la section des paramètres publicitaires à l’adresse https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen. Vous devez être connecté à Facebook pour effectuer cette opération.

Si vous n’avez pas de compte Facebook, vous pouvez désactiver la publicité basée sur l’utilisation de Facebook sur le site de l’Alliance européenne de la publicité numérique interactive : http://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/.

API de conversion Facebook

Nous avons intégré l’API de conversion Facebook sur ce site Internet. Le fournisseur de ce service est Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande. Cependant, selon Facebook, les données collectées sont également transférées aux États-Unis et à d’autres pays tiers.

L’API de conversion Facebook nous permet de capturer les interactions des visiteurs du site Internet avec notre site et de les transmettre à Facebook afin d’améliorer les performances publicitaires sur Facebook.

En particulier, l’heure d’accès, le site Internet consulté, votre adresse IP et votre agent utilisateur, ainsi que, le cas échéant, d’autres données spécifiques (par exemple, les produits achetés, la valeur du panier d’achat et la devise) sont collectés. Un aperçu complet des données collectables peut être trouvé ici : https://developers.facebook.com/docs/marketing-api/conversions-api/parameters.

L’utilisation de ce service est basée sur votre consentement conformément à l’art. 6(1)(a) du RGPD et § 25(1) TDDDG. Le consentement peut être révoqué à tout moment.

Vous pouvez trouver de plus amples informations sur la protection de votre vie privée dans les avis de confidentialité de Facebook : https://de-de.facebook.com/about/privacy/.

Accord de traitement des données

Facebook Custom Audiences

Nous utilisons Facebook Custom Audiences. Le fournisseur de ce service est Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande.

Lorsque vous visitez ou utilisez nos sites Web et applications, profitez de nos offres gratuites ou payantes, nous transmettez des données ou interagissez avec le contenu Facebook de notre entreprise, nous collectons vos données personnelles. Si vous nous donnez votre consentement pour utiliser Facebook Custom Audiences, nous transmettrons ces données à Facebook, ce qui permettra à Facebook de vous afficher des publicités appropriées. En outre, vos données peuvent être utilisées pour définir des groupes cibles (publics similaires).

Facebook traite ces données en tant que sous-traitant pour notre compte. Les détails peuvent être trouvés dans l’accord d’utilisation de Facebook : https://www.facebook.com/legal/terms/customaudience.

L’utilisation de ce service est basée sur votre consentement conformément à l’art. 6(1)(a) du RGPD et § 25(1) TDDDG. Le consentement peut être révoqué à tout moment.

Le transfert de données vers les États-Unis est basé sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Des détails peuvent être trouvés ici : https://www.facebook.com/legal/terms/customaudience et https://www.facebook.com/legal/terms/dataprocessing.

7. Bulletin d’information

Données du bulletin d’information

Si vous souhaitez recevoir le bulletin d’information proposé sur le site Web, nous avons besoin d’une adresse e-mail de votre part ainsi que d’informations nous permettant de vérifier que vous êtes le propriétaire de l’adresse e-mail fournie et que vous acceptez de recevoir le bulletin d’information. Aucune autre donnée n’est collectée ou n’est collectée que sur une base volontaire. Pour la gestion des bulletins d’information, nous utilisons des fournisseurs de services de bulletin d’information, qui sont décrits ci-dessous.

Klick-Tipp

Ce site Web utilise Klick-Tipp pour l’envoi de bulletins d’information. Le fournisseur est KLICK-TIPP LIMITED, 15 Cambridge Court, 210 Shepherd’s Bush Road, London W6 7NJ, Royaume-Uni.

Klick-Tipp est un service avec lequel, entre autres, l’envoi de bulletins d’information peut être organisé et analysé. Les données que vous saisissez dans le but de recevoir le bulletin d’information sont stockées sur les serveurs de Klick-Tipp.

Analyse de données par Klick-Tipp

Lorsque nous envoyons des bulletins d’information à l’aide de Klick-Tipp, nous pouvons déterminer si un message de bulletin d’information a été ouvert et quels liens, le cas échéant, ont été cliqués.

Klick-Tipp nous permet également de subdiviser les destinataires de bulletins d’information en différentes catégories (appelées étiquetage). Cela permet de catégoriser les destinataires de bulletins d’information, par exemple, par sexe, préférences personnelles (par exemple, végétarien ou non végétarien) ou relation client (par exemple, client ou client potentiel). De cette façon, les bulletins d’information peuvent être mieux adaptés aux groupes cibles respectifs. Plus d’informations peuvent être trouvées à : https://www.klicktipp.com et https://support.klicktipp.com/.

Si vous ne souhaitez pas d’analyse par Klick-Tipp, vous devez vous désabonner du bulletin d’information. À cette fin, nous fournissons un lien correspondant dans chaque message de bulletin d’information.

Base juridique

Le traitement des données est basé sur votre consentement (art. 6(1)(a) RGPD). Vous pouvez révoquer ce consentement à tout moment. La légalité des opérations de traitement des données déjà effectuées reste inaffectée par la révocation.

Le Royaume-Uni est considéré comme un pays tiers sûr en vertu du droit de la protection des données. Cela signifie que le Royaume-Uni dispose d’un niveau de protection des données correspondant au niveau de protection des données dans l’Union européenne.

Durée de stockage

Les données que vous fournissez dans le but de recevoir la lettre d’information seront conservées par nous ou par le prestataire de services de lettre d’information jusqu’à ce que vous vous désabonniez de la lettre d’information et seront supprimées de la liste de diffusion de la lettre d’information après votre désabonnement. Les données stockées par nos soins à d’autres fins ne sont pas affectées par cette procédure.

Après votre désabonnement de la liste de diffusion de la lettre d’information, votre adresse électronique pourra être stockée par nous ou par le prestataire de services de lettre d’information dans une liste noire si cela s’avère nécessaire pour prévenir de futurs envois. Les données de la liste noire ne sont utilisées qu’à cette fin et ne sont pas fusionnées avec d’autres données. Cela sert à la fois votre intérêt et notre intérêt à nous conformer aux exigences légales lors de l’envoi de lettres d’information (intérêt légitime au sens de l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD). Le stockage dans la liste noire n’est pas limité dans le temps. Vous pouvez vous opposer au stockage si vos intérêts prévalent sur notre intérêt légitime.

Pour plus de détails, veuillez consulter la politique de confidentialité de Klick-Tipp à l’adresse suivante : https://www.klicktipp.com/datenschutzerklarung/.

Accord de traitement des données

Envoi de lettres d’information aux clients existants

Si vous commandez des biens ou des services auprès de nous et fournissez votre adresse électronique au cours du processus, cette adresse électronique pourra être utilisée ultérieurement par nos soins pour l’envoi de lettres d’information, à condition que nous vous en informions au préalable. Dans un tel cas, la lettre d’information ne sera utilisée que pour envoyer de la publicité directe pour nos propres biens ou services similaires. Vous pouvez à tout moment annuler la réception de cette lettre d’information. À cet effet, un lien correspondant est inclus dans chaque lettre d’information. La base juridique pour l’envoi de la lettre d’information dans ce cas est l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD en conjonction avec l’article 7, paragraphe 3 de l’UWG.

Après votre désabonnement de la liste de diffusion de la lettre d’information, votre adresse électronique pourra être stockée par nos soins dans une liste noire afin d’empêcher de futurs envois. Les données de la liste noire ne sont utilisées qu’à cette fin et ne sont pas fusionnées avec d’autres données. Cela sert à la fois votre intérêt et notre intérêt à nous conformer aux exigences légales lors de l’envoi de lettres d’information (intérêt légitime au sens de l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD). Le stockage dans la liste noire n’est pas limité dans le temps. Vous pouvez vous opposer au stockage si vos intérêts prévalent sur notre intérêt légitime.

8. Plugins et outils

YouTube avec protection des données renforcée

Ce site web intègre des vidéos du site web YouTube. L’opérateur du site web est Google Ireland Limited (« Google »), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

Lorsque vous visitez l’un de ces sites web sur lequel YouTube est intégré, une connexion aux serveurs de YouTube est établie. Cela informe le serveur YouTube des pages que vous avez visitées. Si vous êtes connecté à votre compte YouTube, vous permettez à YouTube d’associer directement votre comportement de navigation à votre profil personnel. Vous pouvez empêcher cela en vous déconnectant de votre compte YouTube.

Nous utilisons YouTube en mode de protection des données renforcée. Selon YouTube, les vidéos lues en mode de protection des données renforcée ne sont pas utilisées pour personnaliser la navigation sur YouTube. Les publicités diffusées en mode de protection des données renforcée ne sont pas non plus personnalisées. Aucun cookie n’est défini en mode de protection des données renforcée. Cependant, des éléments de stockage local sont stockés dans le navigateur de l’utilisateur, qui, comme les cookies, contiennent des données personnelles et peuvent être utilisés pour la reconnaissance. Les détails sur le mode de protection des données renforcée peuvent être trouvés ici : https://support.google.com/youtube/answer/171780.

D’autres opérations de traitement des données peuvent être déclenchées après l’activation d’une vidéo YouTube, sur lesquelles nous n’avons aucun contrôle.

L’utilisation de YouTube est dans l’intérêt d’une présentation attrayante de nos offres en ligne. Cela constitue un intérêt légitime au sens de l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Si un consentement a été demandé, le traitement est effectué exclusivement sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD et de l’article 25, paragraphe 1 de la TDDDG, dans la mesure où le consentement inclut le stockage de cookies ou l’accès à des informations sur l’appareil de l’utilisateur (par exemple, l’empreinte digitale de l’appareil) au sens de la TDDDG. Le consentement peut être révoqué à tout moment.

De plus amples informations sur la protection des données chez YouTube peuvent être trouvées dans leur politique de confidentialité à l’adresse suivante : https://policies.google.com/privacy?hl=de.

L’entreprise est certifiée conformément au « Cadre de protection des données UE-États-Unis » (DPF). Le DPF est un accord entre l’Union européenne et les États-Unis visant à garantir le respect des normes européennes de protection des données pour le traitement des données aux États-Unis. Chaque entreprise certifiée dans le cadre du DPF s’engage à respecter ces normes de protection des données. Des informations complémentaires peuvent être obtenues auprès du fournisseur via le lien suivant : https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5780.

Vimeo sans suivi (Do-Not-Track)

Ce site web utilise des plugins du portail vidéo Vimeo. Le fournisseur est Vimeo Inc., 555 West 18th Street, New York, New York 10011, États-Unis d’Amérique.

Lorsque vous visitez l’une de nos pages équipées de vidéos Vimeo, une connexion aux serveurs de Vimeo est établie. Cela informe le serveur Vimeo des pages que vous avez visitées. Vimeo obtient également votre adresse IP. Cependant, nous avons configuré Vimeo de manière à ce que Vimeo ne suive pas vos activités d’utilisateur et ne place aucun cookie.

L’utilisation de Vimeo est dans l’intérêt d’une présentation attrayante de nos offres en ligne. Cela constitue un intérêt légitime au sens de l’Art. 6(1)(f) du RGPD. Si un consentement a été demandé, le traitement est effectué exclusivement sur la base de l’Art. 6(1)(a) du RGPD ; le consentement peut être révoqué à tout moment.

Le transfert de données vers les États-Unis d’Amérique est basé sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne et, selon Vimeo, sur des « intérêts commerciaux légitimes ». Des détails peuvent être trouvés ici : https://vimeo.com/privacy.

De plus amples informations sur la manière dont Vimeo traite les données des utilisateurs peuvent être trouvées dans la politique de confidentialité de Vimeo à l’adresse : https://vimeo.com/privacy.

L’entreprise est certifiée conformément au « Cadre de protection des données UE-États-Unis » (DPF). Le DPF est un accord entre l’Union européenne et les États-Unis visant à garantir le respect des normes européennes de protection des données pour le traitement des données aux États-Unis. Chaque entreprise certifiée dans le cadre du DPF s’engage à respecter ces normes de protection des données. Des informations complémentaires peuvent être obtenues auprès du fournisseur via le lien suivant : https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5711.

Google Fonts (Hébergement local)

Ce site utilise ce que l’on appelle les Google Fonts, fournis par Google, pour l’affichage uniforme des polices. Les Google Fonts sont installés localement. Aucune connexion aux serveurs de Google n’a lieu.

De plus amples informations sur Google Fonts peuvent être trouvées à https://developers.google.com/fonts/faq et dans la politique de confidentialité de Google : https://policies.google.com/privacy?hl=de.

Google Maps

Ce site utilise le service de cartographie Google Maps. Le fournisseur est Google Ireland Limited (« Google »), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. À l’aide de ce service, nous pouvons intégrer du matériel cartographique sur notre site web.

Pour utiliser les fonctions de Google Maps, il est nécessaire de stocker votre adresse IP. Ces informations sont généralement transférées à un serveur de Google aux États-Unis d’Amérique et y sont stockées. Le fournisseur de ce site n’a aucune influence sur ce transfert de données. Si Google Maps est activé, Google peut utiliser Google Fonts dans le but d’un affichage uniforme des polices. Lorsque vous accédez à Google Maps, votre navigateur charge les polices web nécessaires dans le cache de votre navigateur pour afficher correctement les textes et les polices.

L’utilisation de Google Maps est dans l’intérêt d’une présentation attrayante de nos offres en ligne et de la facilité de localisation des endroits que nous indiquons sur le site web. Cela constitue un intérêt légitime au sens de l’Art. 6(1)(f) du RGPD. Si un consentement a été demandé, le traitement est effectué exclusivement sur la base de l’Art. 6(1)(a) du RGPD et du § 25(1) TDDDG, dans la mesure où le consentement inclut le stockage de cookies ou l’accès à des informations sur l’appareil de l’utilisateur (par exemple, l’empreinte digitale de l’appareil) au sens du TDDDG. Le consentement peut être révoqué à tout moment.

Le transfert de données vers les États-Unis d’Amérique est basé sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Des détails peuvent être trouvés ici : https://privacy.google.com/businesses/gdprcontrollerterms/ et https://privacy.google.com/businesses/gdprcontrollerterms/sccs/.

De plus amples informations sur la manière dont Google traite les données des utilisateurs peuvent être trouvées dans la politique de confidentialité de Google : https://policies.google.com/privacy?hl=de.

L’entreprise est certifiée conformément au « Cadre de protection des données UE-États-Unis » (DPF). Le DPF est un accord entre l’Union européenne et les États-Unis visant à garantir le respect des normes européennes de protection des données pour le traitement des données aux États-Unis. Chaque entreprise certifiée dans le cadre du DPF s’engage à respecter ces normes de protection des données. Des informations complémentaires peuvent être obtenues auprès du fournisseur via le lien suivant : https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5780.

Zendesk

Nous utilisons le système CRM Zendesk pour traiter les demandes des utilisateurs. Le fournisseur est Zendesk, Inc., 1019 Market Street, San Francisco, CA 94103, États-Unis d’Amérique.

Nous utilisons Zendesk pour traiter vos demandes rapidement et efficacement. Cela constitue un intérêt légitime au sens de l’Art. 6(1)(f) du RGPD.

Vous pouvez envoyer des demandes uniquement avec la fourniture de votre adresse e-mail et sans fournir votre nom.

Les messages qui nous sont envoyés restent chez nous jusqu’à ce que vous nous demandiez de les supprimer ou que la finalité du stockage des données ne soit plus applicable (par exemple, après le traitement de votre demande). Les dispositions légales obligatoires – en particulier les périodes de conservation – restent inchangées.

Zendesk dispose de Règles d’entreprise contraignantes (REC) approuvées par l’Autorité irlandaise de protection des données. Ces règles d’entreprise contraignantes légitiment le transfert interne de données de l’entreprise vers des pays tiers en dehors de l’UE et de l’EEE. Des détails peuvent être trouvés ici : https://www.zendesk.de/blog/update-privacy-shield-invalidation-european-court-justice/.

Si vous n’êtes pas en accord avec le traitement de votre demande par nous via Zendesk, vous pouvez alternativement communiquer avec nous par courriel, téléphone ou télécopie.

De plus amples informations peuvent être trouvées dans la politique de confidentialité de Zendesk : https://www.zendesk.de/company/customers-partners/privacy-policy/.

L’entreprise est certifiée conformément au « Cadre de protection des données UE-États-Unis » (DPF). Le DPF est un accord entre l’Union européenne et les États-Unis visant à garantir le respect des normes européennes de protection des données pour le traitement des données aux États-Unis. Chaque entreprise certifiée dans le cadre du DPF s’engage à respecter ces normes de protection des données. Des informations complémentaires peuvent être obtenues auprès du fournisseur via le lien suivant : https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5304.

Fonctions de chat de Zendesk

Notre site Web vous offre la possibilité de nous envoyer des messages via une fenêtre de chat. Les fonctions de chat sont fournies par Zendesk. Si vous utilisez cette fenêtre de chat, nous stockons votre adresse IP en plus de vos messages de chat. La fourniture de votre nom n’est pas requise pour le chat.

Accord de traitement des données

Zapier

Nous avons intégré Zapier sur ce site Web. Le fournisseur est Zapier Inc., Market St. #62411, San Francisco, CA 94104-5401, États-Unis (ci-après Zapier).

Zapier nous permet de relier diverses fonctionnalités, bases de données et outils à notre site Web et de les synchroniser entre eux. Par exemple, il est possible de publier automatiquement le contenu que nous postons sur notre site Web sur nos canaux de médias sociaux ou d’exporter du contenu à partir d’outils de marketing et d’analyse. Selon la fonctionnalité, Zapier peut également collecter diverses données personnelles.

L’utilisation de Zapier est basée sur l’art. 6(1)(f) du RGPD. L’exploitant du site Web a un intérêt légitime à l’intégration la plus efficace des outils utilisés. Si un consentement a été demandé, le traitement est effectué exclusivement sur la base de l’art. 6(1)(a) du RGPD et du § 25(1) du TDDDG, dans la mesure où le consentement inclut le stockage de cookies ou l’accès à des informations sur l’appareil de l’utilisateur (par exemple, l’empreinte digitale de l’appareil) au sens du TDDDG. Le consentement peut être révoqué à tout moment.

Le transfert de données vers les États-Unis est basé sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Des détails peuvent être trouvés ici : https://zapier.com/tos.

L’entreprise est certifiée dans le cadre du « Cadre de protection des données UE-États-Unis » (DPF). Le DPF est un accord entre l’Union européenne et les États-Unis qui vise à assurer le respect des normes européennes de protection des données pour le traitement des données aux États-Unis. Chaque entreprise certifiée sous le DPF s’engage à respecter ces normes de protection des données. De plus amples informations peuvent être obtenues auprès du fournisseur via le lien suivant : https://www.dataprivacyframework.gov/participant/4425.

Accord de traitement des données

Webinaris

L’exploitant du site Web utilise le logiciel Webinaris pour mener et gérer des webinaires en ligne. Le fournisseur est Webinaris GmbH, Bussardstr. 5, 82166 Gräfelfing (ci-après « Webinaris »).

Lorsque vous participez à l’un de nos webinaires, vos données personnelles sont stockées sur les serveurs de Webinaris dans le but de mener l’événement. Cela inclut les données suivantes :

Adresse électronique
Données du navigateur et du système
Adresse IP
Langue et fuseau horaire
Données de chat
Autres données saisies par vous (par exemple, nom, numéro de téléphone ou numéro de client, demandes de support, messages de chat)
Données d’utilisation des webinaires (par exemple, numéros d’accès, historiques d’application, inscription et participation à un webinaire, accès à certaines pages, etc.)

Ces données sont conservées par Webinaris dans un but spécifique et supprimées lorsque ce but n’est plus applicable. La base juridique pour l’utilisation de Webinaris est l’Art. 6(1)(b) du RGPD (exécution du contrat) et notre intérêt légitime dans la gestion professionnelle de nos webinaires (Art. 6(1)(f) du RGPD). Si un consentement a été demandé, le traitement est effectué exclusivement sur la base de l’Art. 6(1)(a) du RGPD et du § 25(1) du TDDDG, dans la mesure où le consentement inclut le stockage de cookies ou l’accès aux informations sur l’appareil de l’utilisateur (par exemple, l’empreinte digitale de l’appareil) au sens du TDDDG. Le consentement peut être révoqué à tout moment.

Accord de traitement des données

9. Commerce électronique et prestataires de paiement

Traitement des données clients et contractuelles

Nous collectons, traitons et utilisons les données personnelles des clients et des contrats pour l’établissement, la conception du contenu et la modification de nos relations contractuelles. Les données personnelles relatives à l’utilisation de ce site web (données d’utilisation) ne sont collectées, traitées et utilisées par nous que dans la mesure nécessaire pour permettre à l’utilisateur d’utiliser le service ou de le facturer. La base juridique de ce traitement est l’Art. 6(1)(b) du RGPD.

Les données clients collectées sont supprimées après l’exécution de la commande ou la cessation de la relation commerciale et l’expiration de toute période de conservation légale existante. Les périodes de conservation légales restent inchangées.

Transfert de données lors de la conclusion d’un contrat pour les boutiques en ligne, les détaillants et l’expédition de marchandises

Lorsque vous commandez des marchandises chez nous, nous transmettons vos données personnelles à l’entreprise de transport chargée de la livraison et au prestataire de services de paiement chargé du traitement des paiements. Seules les données dont le prestataire de services respectif a besoin pour accomplir sa tâche sont divulguées. La base juridique de ce traitement est l’Art. 6(1)(b) du RGPD, qui autorise le traitement des données pour l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles. Si vous avez donné votre consentement conformément à l’Art. 6(1)(a) du RGPD, nous transmettrons votre adresse e-mail à l’entreprise de transport chargée de la livraison afin qu’elle puisse vous informer par e-mail du statut d’expédition de votre commande ; vous pouvez révoquer ce consentement à tout moment.

Services de paiement

Nous intégrons des services de paiement de sociétés tierces sur notre site web. Lorsque vous effectuez un achat chez nous, vos données de paiement (par exemple, nom, montant du paiement, coordonnées bancaires, numéro de carte de crédit) sont traitées par le prestataire de services de paiement aux fins du traitement du paiement. Les dispositions contractuelles et de protection des données respectives des prestataires s’appliquent à ces transactions. L’utilisation des prestataires de services de paiement est basée sur l’Art. 6(1)(b) du RGPD (traitement des contrats) et dans l’intérêt d’un processus de paiement fluide, pratique et sécurisé (Art. 6(1)(f) du RGPD). Dans la mesure où votre consentement est demandé pour certaines actions, l’Art. 6(1)(a) du RGPD constitue la base juridique du traitement des données ; les consentements peuvent être révoqués à tout moment pour l’avenir.

Nous utilisons les services de paiement/prestataires de services de paiement suivants dans le cadre de ce site web :

PayPal

Le prestataire de ce service de paiement est PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (ci-après dénommé « PayPal »).

Le transfert de données vers les États-Unis est basé sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Les détails peuvent être trouvés ici : https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/pocpsa-full.

Les détails peuvent être trouvés dans la politique de confidentialité de PayPal : https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full.

Apple Pay

Le prestataire du service de paiement est Apple Inc., Infinite Loop, Cupertino, CA 95014, États-Unis. La politique de confidentialité d’Apple peut être consultée à l’adresse suivante : https://www.apple.com/legal/privacy/de-ww/.

Google Pay

Le prestataire est Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. La politique de confidentialité de Google peut être consultée ici : https://policies.google.com/privacy.

Stripe

Le prestataire pour les clients au sein de l’UE est Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irlande (ci-après dénommé « Stripe »).

Le transfert de données vers les États-Unis est basé sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Les détails peuvent être trouvés ici : https://stripe.com/de/privacy et https://stripe.com/de/guides/general-data-protection-regulation.

Les détails peuvent être trouvés dans la politique de confidentialité de Stripe à l’adresse suivante : https://stripe.com/de/privacy.

Klarna

Le fournisseur est Klarna AB, Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède (ci-après dénommé « Klarna »). Klarna propose diverses options de paiement (par exemple, l’achat par versements). Si vous choisissez de payer avec Klarna (solution de paiement Klarna), Klarna collectera diverses données personnelles vous concernant. Klarna utilise des cookies pour optimiser l’utilisation de la solution de paiement Klarna. Les détails sur l’utilisation des cookies Klarna peuvent être trouvés via le lien suivant : https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/policy/cookie/de_de/checkout.pdf.

Les détails peuvent être trouvés dans la politique de confidentialité de Klarna via le lien suivant : https://www.klarna.com/de/datenschutz/.

Virement instantané

Le fournisseur de ce service de paiement est Sofort GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Munich (ci-après dénommée « Sofort GmbH »). En utilisant le procédé « Virement instantané », nous recevons une confirmation de paiement en temps réel de Sofort GmbH et pouvons immédiatement commencer à remplir nos obligations.
Si vous choisissez le mode de paiement « Virement instantané », vous fournissez votre PIN et un TAN valide à Sofort GmbH, ce qui leur permet de se connecter à votre compte bancaire en ligne. Après la connexion, Sofort GmbH vérifie automatiquement le solde de votre compte et effectue le virement en notre faveur en utilisant le TAN que vous avez fourni. Ils nous envoient ensuite rapidement une confirmation de transaction.
Après la connexion, vos transactions, votre limite de découvert et la présence et les soldes d’autres comptes sont également automatiquement vérifiés. En plus du PIN et du TAN, les données de paiement que vous avez saisies et les données personnelles sont transmises à Sofort GmbH. Ces données personnelles comprennent vos nom et prénom, adresse, numéro(s) de téléphone, adresse électronique, adresse IP et éventuellement d’autres données nécessaires au traitement du paiement.
La transmission de ces données est nécessaire pour vérifier votre identité sans équivoque et prévenir la fraude.
Des détails sur le paiement avec Virement instantané peuvent être trouvés au lien suivant :
https://www.klarna.com/sofort/.

giropay

Le fournisseur de ce service de paiement est paydirekt GmbH, Stephanstraße 14 – 16, 60313 Francfort-sur-le-Main (ci-après dénommé « giropay »).
Vous pouvez trouver des détails dans la politique de confidentialité de giropay :
https://www.paydirekt.de/agb/index.html.

Mastercard

Le fournisseur de ce service de paiement est Mastercard Europe SA, Chaussée de Tervuren 198A, B-1410 Waterloo, Belgique (ci-après dénommé « Mastercard »).
Mastercard peut transférer des données à sa société mère aux États-Unis. Le transfert de données vers les États-Unis est fondé sur les règles d’entreprise contraignantes de Mastercard.
Les détails peuvent être consultés ici :
https://www.mastercard.de/de-de/datenschutz.html et
https://www.mastercard.us/content/dam/mccom/global/documents/mastercard-bcrs.pdf.

VISA

Le fournisseur de ce service de paiement est Visa Europe Services Inc., London Branch, 1 Sheldon Square, London W2 6TT, Royaume-Uni (ci-après dénommé « VISA »).
Le Royaume-Uni est considéré comme un pays tiers doté d’un niveau adéquat de protection des données. Cela signifie que le Royaume-Uni dispose d’un niveau de protection des données comparable à celui de l’Union européenne.
VISA peut transférer des données à sa société mère aux États-Unis. Le transfert de données vers les États-Unis est basé sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Les détails peuvent être consultés ici :
https://www.visa.de/nutzungsbedingungen/visa-globale-datenschutzmitteilung/mitteilung-zu-zustandigkeitsfragen-fur-den-ewr.html.