Herroepingsrecht en retourbeleid

1. Herroepingsrecht

Als consument heb je het recht om binnen 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen, mits het artikel ongeopend is. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop jij of een door jou aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt.

Voor verzegelde goederen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden (bijv. saunadekens), vervalt het herroepingsrecht zodra de verzegeling na levering is verwijderd (§ 312g lid 2 nr. 3 BGB).

2. Uitoefening van het herroepingsrecht

Om je herroepingsrecht uit te oefenen, moet je ons (Nordic Therm) via een duidelijke verklaring (bijv. schriftelijk per e-mail naar info@nordic-therm.com) op de hoogte stellen van je beslissing de overeenkomst te herroepen. Je kunt hiervoor gebruikmaken van het modelformulier voor herroeping, maar bent hiertoe niet verplicht.

3. Retourneren van goederen

Na ons op de hoogte te hebben gesteld van je herroeping, dien je de goederen onmiddellijk en uiterlijk binnen 14 dagen terug te sturen naar het volgende adres:

Aurora Wellness ApS
Rebslagervej 6C
4300 Holbæk
Denemarken

Je draagt de kosten voor het terugzenden van de goederen. Je bent aansprakelijk voor eventuele schade die tijdens het transport ontstaat.

Belangrijke opmerkingen:

• Het herroepingsrecht geldt niet voor overeenkomsten voor de levering van verzegelde goederen die niet geschikt zijn om te worden teruggezonden om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne en waarvan de verzegeling na de levering is verbroken.
• Gebruik indien mogelijk de originele verpakking voor retourzendingen om schade te voorkomen.

4. Terugbetaling van de aankoopprijs

Na ontvangst en inspectie van de goederen zullen we de aankoopprijs en eventuele standaard verzendkosten terugbetalen (extra kosten voor een duurdere verzendmethode die je hebt gekozen, worden niet terugbetaald).

De terugbetaling vindt uiterlijk plaats binnen 14 dagen vanaf de dag waarop we je kennisgeving van herroeping hebben ontvangen. We mogen echter wachten met terugbetaling tot we de geretourneerde goederen hebben ontvangen of tot je hebt aangetoond dat je de goederen hebt teruggezonden.

Let op:

• Als de waarde van de goederen is verminderd door gebruik dat verder gaat dan nodig om de aard, de kenmerken en de werking ervan vast te stellen, zullen we het overeenkomstige bedrag aftrekken van de terugbetaling.
• De terugbetaling gebeurt met hetzelfde betaalmiddel als waarmee je de oorspronkelijke transactie hebt verricht, tenzij je uitdrukkelijk anderszins hebt ingestemd.