Allmänna villkor och bestämmelser
Aurora Wellness ApS
CVR-nr: DK 36494638
Rebslagervej 6C
4300 Holbæk
Danmark
Tel. +45 81 44 24 00
info@nordic-therm.com
Beställning
Vi verkar enligt dansk lag.
Alla priser inkluderar moms och andra avgifter. Priserna är dagspriser.
Skydd av personuppgifter
Vi vidarebefordrar nödvändiga personuppgifter till transportföretaget, men vi överför eller säljer inte några personuppgifter till tredje part.
I vår webbshop kan du betala med följande metoder:
- VISA / Mastercard
- Klarna
Ett högre belopp än vad du godkänt vid köpet kan aldrig debiteras.
Leverans
Leveranstid
Din beställning skickas samma eller nästa arbetsdag efter din beställning. Beställningar som tas emot före kl. 14.00 skickas samma dag. Leveransen tar vanligtvis 1–3 arbetsdagar.
Leveransmetod
Vi samarbetar med BRING. När du slutför din betalning kan du välja leverans till din bostad*, till en företagsadress* eller till ett närliggande paketombud. Om hemleverans inte är möjlig levereras paketet till närmaste paketombud. Du kommer att få ett e-postmeddelande/SMS med information om var du kan hämta paketet.
Paketspårning
Du kan spåra ditt paket när som helst på BRINGs spårningssida. Du får ett spårningsnummer via e-post när din beställning har skickats.
Leveranskostnader
Leveranskostnader tillkommer på din beställning, förutom beställningar över 69 €.
Här är en översikt över fraktkostnaderna:
- För beställningar under 69 euro börjar fraktkostnaderna på 10 euro.
- För beställningar över 69 euro är leveransen till en paketshop gratis – detta gäller inte för leverans till privatpersoner eller företagsadresser.
Ångerrätt och returpolicy
1. Rätt till återkallande
Som konsument har du rätt att frånträda avtalet inom 14 dagar utan att ange något skäl, förutsatt att varan är oöppnad. Ångerfristen är 14 dagar från den dag då du eller en tredje part som du har utsett, och som inte är transportör, har tagit varorna i besittning.
För förseglade varor som inte är lämpliga att returnera av hälsoskydds- eller hygienskäl (t.ex. bastufiltar) upphör ångerrätten när förseglingen har tagits bort efter leveransen (§ 312g para. 2 nr. 3 BGB).
2. Utövande av ångerrätten
För att utöva din ångerrätt måste du informera oss (Nordic Therm) om ditt beslut att frånträda avtalet med ett tydligt uttalande (t.ex. via e-post till info@nordic-therm.com). Du kan använda vår modell för ångerblankett för detta ändamål, men det är inte nödvändigt.
3. Återlämnande av varor
Efter att du har meddelat oss om din ångerrätt måste du omedelbart och senast inom 14 dagar returnera varorna till följande adress:
Aurora Wellness ApS
Rebslagervej 6C
4300 Holbæk
Danmark
Du står för kostnaderna för returfrakten. Du är ansvarig för eventuella skador som uppstår under transporten.
Viktiga anmärkningar:
- Ångerrätten gäller inte avtal om leverans av förseglade varor som av hälsoskydds- eller hygienskäl inte är lämpliga att returnera, om förseglingen har avlägsnats efter leveransen.
- Använd om möjligt originalförpackningen vid retur för att undvika skador.
4. Återbetalning av köpeskillingen
Efter att ha mottagit och inspekterat varorna återbetalar vi inköpspriset och eventuella betalda standardfraktkostnader (extra kostnader för en dyrare fraktmetod som du har valt återbetalas inte).
Återbetalningen kommer att ske senast 14 dagar från den dag då vi mottagit ditt meddelande om utövande av ångerrätten. Vi kan dock hålla inne återbetalningen tills vi har mottagit de returnerade varorna eller bevis på att de returnerats.
Vänligen notera:
- Om varornas värde har minskat på grund av användning utöver vad som är nödvändigt för att undersöka deras art, egenskaper och funktion, drar vi av motsvarande belopp från återbetalningen.
- Återbetalningen sker med samma betalningsmetod som du använde vid köpet, om inte annat avtalats.
Garanti
När du handlar hos Nordic Therm har du naturligtvis rätt till 24 månaders garanti.
För klagomål, vänligen skicka ett e-postmeddelande till info@nordic-therm.com och beskriv problemet.
Avgift för ej uthämtade varor
Du kommer att debiteras för de fraktkostnader som uppstår om ett paket inte hämtas ut. Detta är vanligtvis cirka 10 €.
Speciellt för bastufiltar
100 % nöjdhetsgaranti för alla bastufiltar
Från och med 1 december 2023 erbjuder vi 100 dagars nöjdhetsgaranti till alla våra kunder som köper en bastufilt.
För mer information, vänligen maila oss på info@nordic-therm.com eller ring oss på +45 81 44 24 00.